Trantus Servicios
Trantus México

ADMINISTRACIÓN, RECUPERACIÓN Y SERVICIOS INTEGRALES DE CALL CENTER

PANORAMA ACTUAL

Panorama Actual

50%

De las empresas reportan dificultades significativas en la recuperación de deudas internacionales

Euler Hermes

65%

De las empresas han visto une mejora significativa en la eficiencia al implementar sistemas automatizados de cobranza

– Forbes –

74%

De las pequeñas y medianas empresas reportan que la cobranza eficiente de cartera mejora significativamente su flujo de caja

– U.S. Small business Administration –

75%

De los clientes prefieren realizar pagos de deudas pendientes a través de plataformas electrónicas

– Visa –

30%

Es la tasa de recuperación promedio en cuentas morosas que tiene las empresas de cobranza de cartera

– ACA Internacional –

Trantus México

Integración de IA en procesos de calidad en las diferentes etapas de cobranza y call center, es crucial para la eficacia y la optimización de los tiempos de implementación y logística

30%

“De las organizaciones han implementado IA en alguna forma en 2022 en comparación con el 10% en 2015”

– Gartner –

“Se espera que la IA genere ahorros de costos de

$150 mil millones

Anualmente en operaciones comerciales para el 2025”

– McKinsey & Company –

70%

“De las empresas consideran que la IA es crucial para su transformación digital”

– IDC –

SERVICIOS INTEGRADOS

Laboratorio de IA para la innovación y atención de las necesidades de los diferentes productos.

Software con emulador especial para control de información.

Servidores VoIP programables e interactivos.

Sistema ACD de grabación en tiempo real, marcación predictiva y manual y reportes personalizados.

Comunicación Omnicanal 360 multivía.

IVR y chatbot con interacción, grabación de voz y reconocimiento de respuestas.

CRM y área de desarrollo para la adaptación a necesidades y reportes.

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