Blvd. Adolfo López Mateos 2349, Piso 7 Int. 1, Col. Atlamaya, CDMX.
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La comunicación y localización omnicanal es una estrategia que busca ofrecer una experiencia de cliente coherente y personalizada a través de todos los canales de contacto posibles, independientemente del dispositivo o ubicación del cliente.
En TRANTUS desarrollamos y aplicamos todos los medios de comunicación disponibles para llevar a cabo los objetivos de las campañas en nuestro Contact Center.
Utilizamos canales como:
Estamos especializados en los CRM con mayor demanda en el mercado, tales como:
Te podemos ayudar en lo que necesites.
Llámanos o manda un mensaje de WhatsApp al siguiente número:
Para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas, utilizamos las siguientes herramientas y procesos:
Seguridad y Transparencia. Todas las llamadas realizadas por nuestros ejecutivos son grabadas y almacenadas con una copia de seguridad durante el tiempo que el cliente requiera. Aseguramos la transparencia de las interacciones, así como la ayuda en caso de controversias y protege la información de nuestros clientes, cumpliendo con las normativas de confidencialidad.
Control Continuo. Disponemos de tecnología especializada para monitorear en tiempo real a nuestros ejecutivos. Esto incluye pantallas que muestran los KPI´s relevantes durante toda la jornada laboral y extralaboral, garantizando que se sigan los lineamientos establecidos en nuestro Código de Ética y normativas internas.
Integración y Seguridad. Nuestra infraestructura tecnológica cuenta con sistemas integrados que permiten gestionar todas las herramientas utilizadas por los agentes (llamadas, SMS, correos electrónicos y WhatsApp) de manera coordinada. Esto asegura que las interacciones se realicen dentro de un entorno controlado, protegiendo la confidencialidad y el cumplimiento de nuestros acuerdos.
Nosotros te llamamos
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