Blvd. Adolfo López Mateos 2349, Piso 7 Int. 1, Col. Atlamaya, CDMX.
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A través de terceros especializados poseemos una serie de certificaciones que garantizan la seguridad de la información y la continuidad del servicio:
El apego a las certificaciones antes mencionadas demuestra el compromiso con la protección de datos y la gestión de riesgos, asegurando la confianza de los clientes. Además, nos alineamos con las normativas relevantes, lo que permite a la operación cumplir con requisitos legales y estándares del sector.
A través de nuestros proveedores se han realizado auditorias de seguridad y pruebas de penetración, con resultados que reflejan la robustez de las prácticas de seguridad. Adicionalmente, se realizan pruebas SAST y DAST para asegurar la integridad del código.
Nuestro equipo de calidad monitorea en tiempo real el 100% de las llamadas mediante métodos tradicionales e IA, lo que permite una evaluación inmediata y personalizada de los ejecutivos. Esto garantiza el cumplimiento de nuestras políticas éticas y optimiza la efectividad en la atención al cliente, reforzando nuestro compromiso con la excelencia y responsabilidad.
Estas políticas son esenciales para proteger a Trantus y a nuestros clientes, garantizando el cumplimiento de las normativas legales y los más altos estándares de responsabilidad social y ética.
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